科技改变投资方式，科技改变券商业面貌。

20年前你去营业部，只要不是熊市最凶狠的时候，可以看到多少大爷大妈边唠嗑打着毛线，边盯着大屏。柜台前人挤人，男的女的老的少的，来开户的，忘密码的，面容模糊的柜员被埋没在人群中。

现在你再去营业部，只要不是牛市最凶狠的时候，多是门庭冷落鞍马稀。大屏不开了，费电，也没人看。柜台前稀稀疏疏几个人，办业务的时候可能还唠叨一声，为何这非得现场办理。柜员或面无表情或微笑服务。

20年前你能看清柜员的眉毛是眉毛，眼睛是眼睛，甚至可能偷拍一张照片吗？

营业部的面貌变迁是券商经纪业务变化的最直观体现之一。虽然现在去营业部办理业务的投资者明显减少，但券商营业部数量有增无减，也显示出券商对于经纪业务的重视。

券商继续增开营业部

东方财富Choice统计数据显示，截至2018年2月25日，内地券商营业部家数已经高达10090家。

而在2012年底，全行业证券营业部数量仅5263家，2013年、2014年每年新增证券营业部数量在500家左右。2015年及2016年，许多券商一方面加紧互联网化、智能化布局；另一方面亦不断申请新设分公司或营业部。5年时间过去，券商营业部数量终于实现了翻倍。

中国银河依然是营业部家数最多的券商。目前公司营业部数量已经上升至472家——事实上，尽管公司连续多年保持营业部数量第一的头衔，但其去年7月26日发布公告称，公司在北京、上海、杭州等26个城市新设45家证券营业部获证监会北京监管局核准通过。当时公司的营业部家数已经达到了429家。

国泰君安营业部家数位列第二，目前为340家。安信证券和中信建投也均超过了300家。此外，海通证券、中信证券等13家券商的营业部数量超过了200家。兴业证券等18家券商的营业部数量在100~199家。

但是从类型上来看，券商新设的营业部多是C型。所谓C型营业部，即只有一个营业部负责人，开户岗，合规岗，三人即可成行的、仅负责开户及经纪人的轻型营业部。这类营业部有点类似于社区银行，相当于一个门店，开设成本低廉，成为前几年券商新设营业部的主流。

某券商人士对记者表示，券商在营业部设立上，会有许多整体规划、成本把控，并非盲目地一拥而上。而在营业部设立的同时，也会考虑关闭某些时间很久而周围同质化竞争严重的A型营业部，以降低成本。就算现在营业部门庭冷落，也不代表客户量不多、交易不活跃，互联互通时代，投顾和客户之间不再需要面对面沟通。

但是营业部多，不代表着市场份额就一定高。华泰证券仍然以7.88%高居榜首；中信证券以5.64%排名第二；国泰君安也超过了5%，以5.25%排名第三；海通证券、中国银河则分别以4.81%和4.59%排名第四和第五位；广发证券、申万宏源的市场份额也超过了4%。

另一个数据则更耐人寻味。由于当时市场不佳，绝大部分券商的自营类APP活跃度在2017年12月出现下降，只有华泰证券涨乐财富通环比有所上升。

经纪业务改革涉深水

营业部作为券商经纪业务、财富管理的线下布局必不可少，线上APP方面的竞争也日趋白热化。毕竟现在绝大多数客户已经在线下交易，终端的体验感无比重要。

可以看出，虽然2017年12月A股市场交易量出现下降，但是华泰证券涨乐财富通出现同比正增长，平安证券也仅是小幅下降。金融科技、人工智能成为每家券商至今为止仍在重点发力的领域。为了新升级的APP开发布会也成了常态。如涨乐财富通11月举办App5.0发布会活动，推出了涨乐智能家族、全景行情、超级账户、严选理财四大核心模块，并在12月优化了市盈率、市净率逻辑，新增了B股币种说明，优化了净资产展示，用户交互能力明显提升，成为榜单中唯一月活增长的应用。平安证券以帮助用户智能选股为核心，12月新增了决策指标神奇九转、智能盯盘、ENE指标等，进而提高用户粘性。

如果说当年国金证券佣金宝以降低佣金为突破口，打开了经纪业务转型的第一枪；那么借助人工智能为客户带来更优的体验、更方便快捷的决策系统，是行业整体经纪业务服务模式改革进入到了深水区。

曾经经纪业务撑起了券商收入的大半边天，当佣金率降无可降之后，现在的经纪业务又在券商众多业务条线中充当了什么角色呢？这又是一个有趣的话题。

先来看看最近几年的经营数据。

根据中国证券业协会统计数据，2014年，全行业证券公司代理买卖证券业务净收入占证券行业总体营业收入由2013年的47.68%下降至40.32%，下降幅度高达7.36个百分点。而到了2015年，由于上半年大牛市而出现成交量井喷，代理买卖证券业务净收入占比反而大幅上升至46.79%。

而到了2016年，二级市场低迷、成交量下降致使券商经纪业务出现大幅萎缩。当年129家证券公司全年实现营业收入3279.94亿元，实现净利润1234.45亿元，5家券商未实现盈利。其中证券行业代理买卖证券业务净收入（含席位租赁）为1052.95亿元，较2015年的2690.96亿元减少61%。占比也大幅下降至32.1%。

2017年，情况又发生了变化。同样是中国证券业协会的数据显示，131家证券公司当期实现营业收入3113.28亿元，与2016年相比仅下降5.08%，但是其中代理买卖证券业务净收入（含席位租赁）仅为820.92亿元，降幅达到22.04%，占比也大幅下降至26.32%。